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質問
一週間ほど前からパソコンをしていてもネットがなかなか開かなかったりフリーズしたりしていたのでウィルスセキュリティソフトゼロでいつも通りにウィルススキャンをしました。 週に2〜3回はコンピュータ全体をスキャンしてるのですがつい最近無料ファイルをダウンロードしたことにより感染したようで…トロイの木馬と バックドアのスパイウェア？が発見され駆除ではなく削除しました。 (ソフトでは削除か隔離を選択してくださいと出ていたので駆除はできなかった) それ以降はウィルススキャンをしても何もでてきませんが画面が急にモザイクみたいになったりアラームがなったと思えば画面が急に真っ暗になったり…とまだ症状はあまり改善されてません。 リカバリする以外に何か方法があればと思うのですが…ウィルスに感染した後にウィルスを退治してくれるようなソフトとかありますかね？ 初心者の質問ですみません(>_<)色々見てみたのですがわからなくて…詳しい方宜しくお願いします。
回答
既にPCの状態が悪いので、仮にまだ感染していて、他のアンチウィルスソフトで除去できたとしても、正常に回復するかどうかは疑問です。 バックアップ出来るうちに、外付けのHDDなどに、データや設定をバックアップして、リカバリーした方が良いと思われます。 例えば、CDから起動出来るソフトなら、ウィルスに邪魔されずに「アンチウィルスソフトの起動＞駆除や削除」は可能ですが、上記で書いたように、既にウィルスにやられて不具合が出ている可能性が高いと思われます。m(__)m
出典：Yahoo!知恵袋
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